Référencement et classement

Cette page décrit comment les agences immobilières et leurs annonces sont référencées, classées et retirées sur le Guide National Immobilier, conformément aux articles L. 111-7 et D. 111-7 du Code de la consommation. Elle indique en particulier les cas où une relation commerciale entre une agence et le Guide influence l'ordre d'affichage.

1. Qui peut être référencé

Seuls des professionnels de l'immobilier sont référencés. Les particuliers ne peuvent pas publier d'annonce. Une agence entre dans l'annuaire de l'une des façons suivantes :

• Inscription en ligne : l'agence crée un compte avec son numéro SIRET. Sa fiche n'est pas publiée tant qu'un membre de l'équipe du Guide n'a pas validé l'inscription. Elle devient ensuite visible lorsque les informations nécessaires sont renseignées (nom, adresse, logo, présentation, lien vers ses mentions légales) et, pour les agences inscrites depuis le 19 août 2026, lorsque son extrait K-BIS et sa carte professionnelle ont été vérifiés par l'équipe du Guide.
• Passerelle de diffusion : les agences qui diffusent leurs annonces par la passerelle GNI Connect depuis leur logiciel métier sont référencées à partir des informations transmises par cette passerelle, lorsque l'agence y est active et a choisi la diffusion sur le portail.
• Les demandes déposées par des agents commerciaux indépendants (mandataires) sont enregistrées mais ne donnent pas lieu, à ce jour, à un référencement.

Les annonces proviennent exclusivement du logiciel métier de l'agence, par la passerelle de diffusion. Le Guide ne rédige pas les annonces et n'en modifie pas le contenu ; leur exactitude relève de l'agence qui les publie.

2. Conditions de visibilité

• Une agence bénéficiant d'une offre gratuite (Accès, Accès+) n'apparaît dans l'annuaire que si elle a au moins une annonce en ligne. Elle disparaît de l'annuaire dès qu'elle n'en a plus, et y réapparaît dès qu'une annonce est remise en ligne.
• Une agence ayant souscrit une offre payante (Business) ou un partenariat (Associé) apparaît dans l'annuaire même sans annonce en ligne.
• Les annonces d'une agence inscrite depuis le 19 août 2026 ne sont diffusées qu'après vérification de son extrait K-BIS et de sa carte professionnelle par l'équipe du Guide. Sa fiche peut être visible avant cette vérification.
• Une annonce n'est affichée que si l'agence l'a déclarée en ligne et destinée au portail dans son logiciel. Lorsqu'un même bien est diffusé par plusieurs agences, les exemplaires en double peuvent être écartés de la liste générale des annonces ; ils restent visibles sur la fiche de l'agence concernée.

3. Classement de l'annuaire des agences

L'annuaire est trié selon deux critères successifs :

1. l'offre souscrite par l'agence : les agences Associé sont affichées en premier, puis les agences Business, puis les agences bénéficiant d'une offre gratuite. Ce critère dépend d'une relation contractuelle et, pour l'offre Business, d'un abonnement payant : il influence directement le rang d'affichage.
2. à offre égale, un ordre tiré au sort chaque jour : l'ordre est recalculé chaque jour à minuit (heure de Paris) et reste identique toute la journée, afin que la pagination soit cohérente et qu'aucune agence ne soit durablement avantagée par son nom.

Les filtres (ville, département, région) restreignent la liste sans modifier ce classement. Les avis clients, l'ancienneté et le nombre d'annonces ne sont pas pris en compte.

Sur les pages consacrées au marché immobilier d'une ville ou d'un territoire, sur la page d'accueil et dans les encadrés d'agences des articles, les agences sont également présentées par offre (Associé, puis Business, puis offres gratuites), puis selon la date de dernière mise à jour ou d'inscription de la fiche, ou la présence d'un logo.

4. Classement des annonces

Par défaut, la liste des annonces est triée de la plus récente à la plus ancienne, selon la date de première publication sur le Guide. Ce tri par défaut ne dépend d'aucune relation commerciale. Le visiteur peut choisir un autre tri :

• « Pertinence » : les annonces des agences Associé sont affichées en premier, puis celles des agences Business, puis les autres. À offre égale, les annonces mises en avant (« À la une », voir ci-dessous) passent devant, puis le classement suit la date de publication. Ce tri est donc déterminé en premier lieu par la relation commerciale entre l'agence et le Guide.
• « Prix croissant » et « Prix décroissant » : tri sur le prix affiché ; les biens sans prix sont placés en fin de liste. Aucune relation commerciale n'intervient.

Les filtres de recherche (lieu, type de bien, budget, surface, nombre de pièces, diagnostic de performance énergétique, etc.) déterminent les annonces affichées ; ils ne modifient pas l'ordre de tri choisi.

Annonces mises en avant (« À la une »)

La mise en avant d'une annonce est une prestation commerciale. Elle est activée par l'équipe du Guide dans le cadre d'une offre souscrite par l'agence. Une annonce mise en avant :

• porte la mention « À la une » sur sa vignette ;
• est remontée dans le tri « Pertinence », comme indiqué ci-dessus ;
• peut figurer dans un bandeau intercalé dans la liste des annonces (toutes les six annonces, quel que soit le tri choisi). Ce bandeau, intitulé et étiqueté « Mise en avant », réunit les annonces mises en avant et les annonces des agences Associé. Il présente d'abord celles qui correspondent à la recherche en cours, puis, pour le compléter, d'autres annonces mises en avant qui peuvent ne pas y correspondre ; celles situées hors de la zone recherchée sont signalées comme telles. L'ordre au sein du bandeau change chaque heure et, autant que possible, une seule annonce par agence y figure.

Les annonces mises en avant et celles des agences Associé sont également placées en tête des « biens similaires » présentés sous une annonce, et en tête des annonces présentées sur les pages consacrées au marché immobilier d'une ville ou d'un territoire. Sur la fiche d'une agence, ses annonces mises en avant sont présentées avant les autres.

5. Ce que changent les offres Business et Associé

Outre l'ordre d'affichage décrit ci-dessus :

• les fiches des agences Business et Associé peuvent présenter des contenus supplémentaires (présentation détaillée, photos, équipe, prestataires recommandés) ;
• dans l'annuaire, les vignettes des agences sont présentées avec un habillage graphique différent selon l'offre (Associé, Business, offre gratuite) ;
• les agences Associé sont signalées par un marquage spécifique sur leur fiche et sur la carte, et leurs annonces bénéficient automatiquement des emplacements de mise en avant décrits à la section 4.

Le détail et le prix des offres sont présentés sur la page Offres. Le Guide ne détient aucune participation au capital des agences référencées.

6. Avis clients

Le Guide ne recueille pas lui-même d'avis et ne publie pas d'avis rédigés sur son site. Les notes affichées proviennent du service Opinion System, auquel l'agence est cliente par ailleurs. Lorsque le numéro SIRET de l'agence correspond à un compte Opinion System, le Guide affiche la note globale et le nombre d'avis transmis par ce service, mis à jour automatiquement chaque nuit. Le recueil des avis et leur contrôle sont assurés par Opinion System selon ses propres règles, que le Guide ne modifie pas ; le Guide ne peut ni ajouter, ni retirer, ni modifier un avis.

Les notes ne sont pas prises en compte dans le classement de l'annuaire ni dans celui des annonces. Aucune contrepartie n'est versée par le Guide en échange du dépôt d'un avis.

7. Déréférencement

• Une annonce est retirée lorsque l'agence la retire de son logiciel ou ne la déclare plus en ligne. Sa page reste accessible pendant 30 jours avec la mention que le bien n'est plus disponible, puis cesse d'être servie.
• Une agence bénéficiant d'une offre gratuite disparaît de l'annuaire lorsqu'elle n'a plus d'annonce en ligne (voir section 2).
• L'équipe du Guide peut retirer une agence, notamment à sa demande, en cas de cessation d'activité, de pièces justificatives non valides ou de manquement aux conditions générales d'utilisation. La fiche et toutes les annonces de l'agence cessent alors d'être affichées. Cette mesure est réversible.
• Les modifications apportées par une agence à sa présentation, à son nom affiché, à ses images et à ses textes sont relues par l'équipe du Guide avant publication ; les coordonnées (téléphone, adresse, horaires, etc.) sont publiées immédiatement.

Pour toute question sur le référencement ou le classement, ou pour contester un retrait, vous pouvez nous écrire depuis la page Contact. Voir également les conditions générales d'utilisation.